HP 516 (pantalla negra)

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si la pantalla queda completamente negra después de encender la máquina y no se ilumina como si no tuviera energía, me gustaría darle las siguientes sugerencias:

1. Recuerde algo que sucedió repentinamente, como recientemente. ¿Agregó nueva memoria o realizó otros cambios de hardware?

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, se recomienda intentar apagarlo y dejarlo como está. El método es el siguiente:

(1) Retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB.

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto.

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo; siéntese durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de levantarse. Utilice únicamente la fuente de alimentación externa primero y luego conéctela al enchufe. a ver si se puede encender.

3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, comuníquese con su centro de servicio HP Gold local para realizar pruebas y procesarlo.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.