Se me cayó el teléfono. Puedo encenderlo, pero la pantalla no se enciende.
Se puede analizar de la siguiente manera:
1. Si la pantalla del teléfono no se muestra debido a que se cae, debe ser una falla de la pantalla.
2. En este caso, se recomienda que los usuarios lleven sus teléfonos móviles, facturas y tarjetas de garantía al servicio de atención al cliente de la marca local para su inspección.
3. Cuando llegues al servicio de atención al cliente, intenta no decir que el fallo fue causado por una caída. Los ingenieros probarán el teléfono para averiguar la causa del fallo e informarán al usuario.
4. Si el teléfono móvil está en garantía y no se encuentra ningún fallo humano después de la venta, el servicio postventa será responsable de la garantía.
5. Si la garantía ha caducado o se detecta que fue provocada por un fallo humano, sólo podrás pagar las reparaciones.
1. Una pantalla negra generalmente se refiere a una pantalla negra en una computadora. Una pantalla negra en una computadora es un fenómeno relativamente común, especialmente en algunas computadoras más antiguas o ensambladas. Hay muchas razones por las que la pantalla negra de la computadora falla, como daños en el monitor, daños en la placa base, daños en la tarjeta gráfica, mal contacto de la tarjeta gráfica, daños en la fuente de alimentación, daños en la CPU, temperatura excesiva de los componentes, etc.
2. También hay casos en los que la pantalla negra de la computadora es causada artificialmente, como la verificación genuina de Microsoft China. Las fallas de la pantalla negra del monitor se pueden dividir en dos categorías: fallas de la pantalla negra causadas por fallas del hardware de la computadora y fallas de la pantalla negra causadas por fallas del software de la computadora. Entre ellos, la falla de la pantalla negra causada por fallas del hardware de la computadora es más común, mientras que la falla de la pantalla negra causada por fallas del software de la computadora no es fácil de ver y es más engorrosa y profesional para los principiantes. A continuación los discutiremos por separado.