Aparece un mensaje de error del disco duro en HP G4

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

La situación anterior puede estar relacionada con el disco duro: puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro. : Después de iniciar la computadora, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS. Seleccione el programa de diagnóstico y ejecute el programa de autoprueba del disco duro principal para probar el disco duro. Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa para mantener la energía durante las pruebas.

Si la prueba del disco duro pasa (normalmente indica Bueno, Aprobado o Exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

Si no puede ingresar al BIOS o al disco duro; La prueba del disco falla (generalmente indica Error o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold para la reparación del hardware en el sitio.

Puede consultar el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL:

www.hp.com.cn/asc

Para consultar a los socios de HP: Seleccione : Servicio de mantenimiento

Seleccione el tipo de producto que necesita reparación, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Espero que las respuestas anteriores te sean útiles.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Para obtener más información sobre el producto, visite www.hp.com.cn/800.