Pantalla negra del ordenador HP cq41

Hola, gracias por elegir los productos HP. Los fenómenos de pantalla en las computadoras portátiles generalmente están relacionados con el funcionamiento del hardware de la pantalla LCD de la computadora portátil. Puede ver vagamente la pantalla del escritorio, lo que indica que la placa base y otro hardware están funcionando normalmente y que la señal de la pantalla se puede emitir normalmente. Centro de servicio HP Gold, responsable del mantenimiento del hardware, para una revisión detallada del hardware de la pantalla. La computadora portátil actual se puede conectar temporalmente a un monitor independiente y continuar usándola, y tomarse un tiempo para ir al centro de servicio para mantenimiento.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Detalles de Se recomienda llamar al centro de reparación para confirmar el horario. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.