¿Por qué no puedo hacer videollamadas en mi teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono vivo y no se puede realizar la videollamada WeChat, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Mantenga la red abierta, puede intentarlo. cambiando la red;

2. Ingrese a iButler--Administración de aplicaciones--Administración de permisos--Permisos--Usar cámara--WeChat--Permitir permisos;

3. y reinstale WeChat. Verifique antes de realizar la operación. Haga una copia de seguridad de los datos de WeChat;

4.

Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el historial de chat de WeChat:

1 Vaya a WeChat--Yo--Configuración--Chat--Copia de seguridad y migración del historial de chat--Migrar--. Migrar a Puede restaurar el historial de chat migrando WeChat en su computadora a WeChat en un teléfono móvil/tableta y luego volviendo a migrar al teléfono original;

2. Los modelos Vivo/iQOO pueden usar la función de un solo clic. función de cambio para transferir registros de chat de WeChat y transferir los datos a otro dispositivo de teléfono móvil para realizar una copia de seguridad, y utilizar el teléfono de almacenamiento de respaldo para transferirlos nuevamente y restaurar los datos del historial de chat. (Además de la compatibilidad con el cambio con un solo clic entre teléfonos vivo, la versión de transferencia mutua 6.2.5.1 y superior admite la transferencia de datos de WeChat de otras marcas).

3. , active la depuración USB del teléfono y use Conecte el cable de datos original a la computadora y al teléfono móvil, ingrese la transferencia mutua de la computadora, copia de seguridad de datos, nueva copia de seguridad, verifique los datos de WeChat, inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos" para restaurar la copia de seguridad anterior.

4. Conecte la computadora y el teléfono móvil a la misma red de enrutador, inicie sesión en WeChat en la computadora - haga clic en "≡" en la esquina inferior izquierda - Copia de seguridad y restauración - Copia de seguridad de los registros de chat. a la computadora, en el teléfono móvil Confirme e inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos de chat en el teléfono móvil" para restaurar la copia de seguridad anterior.

Nota:

1. Los registros de chat y los datos de software de terceros como WeChat no admiten la copia de seguridad en servicios en la nube

2. datos, los datos originales de WeChat importados al teléfono se sobrescribirán y no se podrán recuperar. Se recomienda utilizar un teléfono nuevo o un teléfono con todos los datos borrados para guardar los datos del chat de WeChat.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.