¿Qué debo hacer si el ícono de los auriculares no aparece cuando los auriculares con cable están conectados al teléfono y el sonido aún se reproduce?
Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Vuelve a conectar y desconectar los auriculares
Intenta volver a conectarlos. -Enchufe y desenchufe los auriculares para asegurarse de que estén completamente insertados. Si utiliza una funda protectora no original, compruebe si la funda protectora bloquea la inserción de los auriculares.
2. Active la función OTG del teléfono móvil.
Si está utilizando unos auriculares digitales con interfaz tipo C (auriculares no oficiales), puede intentar encender el OTG. función del teléfono si aún no se reconoce, se recomienda utilizar auriculares oficiales para una mejor compatibilidad. Active la función OTG:
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI y superior: ingrese a la configuración del teléfono--Otras redes y conexiones--OTG y active la función OTG ②Funtouch OS 9.2 y versiones inferiores; : Ingrese a la configuración--Más configuraciones múltiples--OTG, ¿activa la función OTG?
3. >Si utiliza un cable adaptador de tipo C a 3,5 mm, asegúrese de que el cable adaptador sea normal y que cada puerto de conexión esté completamente insertado. Se recomienda utilizar el cable adaptador de auriculares original de vivo. Si utiliza un cable de carga de varias vueltas o un cable adaptador de auriculares no oficial, es posible que estos dispositivos no sean compatibles con el teléfono. Se recomienda desconectar el dispositivo y verificar.
4. Prueba cruzada comparativa
Se recomienda utilizar otros teléfonos móviles o auriculares con interfaz tipo C para la prueba cruzada. Si solo no se pueden utilizar los auriculares actuales, los auriculares están defectuosos. Si solo no se puede utilizar el teléfono móvil actual, el auricular está defectuoso. Para identificarlo, se recomienda llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
5. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular.
Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar pruebas.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación, traer el teléfono móvil y el certificado de compra. el centro de servicio al cliente de vivo para su inspección e ingrese a la aplicación del sitio web oficial del teléfono móvil vivo - Servicio - Mi servicio - Service Outlet puede consultar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio al cliente más cercano.