¿Qué pasa con que el teléfono no vibre?

Si está utilizando un teléfono vivo y la función de vibración del teléfono no es válida (no hay vibración), puede solucionar el problema de la siguiente manera:

Situación 1. No hay vibración durante el software mensajes de notificación y llamadas entrantes:

1. Ingrese a Configuración--Sonido y Vibración/Tecla de Sonido, Vibración y Silencio--seleccione el modo de vibración o el modo de timbre, active "Vibrar cuando suene" o "Vibrar cuando. silencio"; ingrese respectivamente En la página de tono de llamada entrante, tono de mensaje y tono de notificación, ingrese el efecto de vibración. Seleccione un efecto de vibración.

2. Vaya a configuración--notificaciones y barra de estado--administración de notificaciones de aplicaciones--haga clic en el software--ingrese cada mensaje a continuación--active "vibración". Ingrese la configuración en el software y active la vibración correspondiente.

3. Ingrese a Configuración: Sonido y vibración/Tecla de sonido, vibración y silencio: Modo No molestar/Modo de enfoque. Apague la función y úsela para verificar.

4. Pruebe si la función de vibración del teléfono móvil es normal

Ingrese a la configuración--sonido y vibración/vibración de sonido y tecla de silencio--retroalimentación táctil--active la función , haga clic en el botón de navegación o mantenga presionado el botón de operación y observe si hay alguna vibración.

Si hay vibración: significa que el motor de vibración no está defectuoso y puede deberse a que la función de vibración del software no está activada.

Si no hay vibración: haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Caso 2: No hay vibración al tocar la pantalla:

Entra en Configuración--Sonido y Vibración/Sonido Vibración y Tecla Silencio--Retroalimentación Táctil--Habilita la función, haz clic el botón de navegación o continuar Mantenga presionado para ver si hay alguna vibración.

Si hay vibración: significa que el motor del teléfono móvil no está defectuoso y puede deberse a que la función de vibración del software no está activada.

Si no hay vibración: haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.

Si se refiere a otras situaciones, también puedes acudir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para más detalles.