Problema del controlador HP dm4 3024
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Esta situación se debe a que no se ha instalado un controlador de tarjeta gráfica adecuado. El software Driver Wizard de terceros no se ha probado antes de que la máquina salga de fábrica, por lo que no se puede garantizar su estabilidad y precisión. El siguiente es el controlador de gráficos AMD para la computadora portátil dm4-3024tx:
(1) Controlador de gráficos AMD en el sistema WIN7 de 64 bits:
/pub/softpaq/sp54501-55000/ sp54849.exe
(2) Controlador de tarjeta gráfica AMD en sistema WIN8 de 64 bits:
/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59850.exe
(3) Recordatorio: si está instalando otro sistema, se recomienda que proporcione la "versión del sistema operativo" y consultaremos el controlador por usted.
2. Si la instalación falla, se recomienda utilizar el siguiente método para especificar manualmente el método de instalación del controlador para intentar instalar el controlador. > (1) Haga clic con el botón derecho del mouse en "Computadora", seleccione "Administración", abra "Administrador de dispositivos";
(2) Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la tarjeta gráfica ATI y seleccione "Actualizar software del controlador". ", seleccione "Buscar software de controlador en mi computadora" (R)";?
(3) Seleccione "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de su computadora (L)";?
( 4) Seleccione "Usar disco", haga clic en "Examinar", señale la ruta a la carpeta C:\SWSetup\sp54849 o sp59850\Packages\Drivers\Display\W76A_INF (o W86A_INF), busque el archivo con el sufijo .inf y haga clic en el botón "Abrir";?
(5) Si aparece la "advertencia de actualización del controlador", ignórela y continúe con la instalación;
(6) Una vez completada la instalación, el dispositivo puede funcionar normalmente.
3. Además, con respecto a la situación del dispositivo desconocido, consulte las siguientes sugerencias:
(1) ¿Está conectado a otros dispositivos USB externos ahora? Si está conectado, desconecte el dispositivo USB externo y verifique si todavía hay un dispositivo desconocido.
(2) Si todavía tiene este dispositivo, haga clic derecho en Dispositivo desconocido, seleccione Desinstalar y luego haga clic en Escanear para detectar cambios de hardware encima del administrador de dispositivos para probar si todavía tiene este dispositivo.
(3) Si el problema persiste, proporcione el ID de hardware de este dispositivo. El método es el siguiente: Haga clic derecho en "Dispositivo desconocido"--Propiedades--Detalles--Haga clic en "ID de hardware". . Danos el valor de "PCI\VEN_....&DEV_...." ya ves. Puede copiar información usando ctrl+c copiar y ctrl+v pegar. Alternativamente, puede enviar capturas de pantalla directamente y le brindaremos otras sugerencias.