¿Por qué no puedo ver películas en mi teléfono YY pero puedo escuchar música?

Puedo escuchar música normalmente pero no puedo ver películas. El problema debería estar en mi teléfono móvil. Los motivos y las soluciones son los siguientes:

1. Verifique si la red es normal y abra el navegador móvil para probar.

2. Si hay algún problema con el reproductor de video, se recomienda desinstalarlo y volver a descargarlo e instalarlo, o cambiar a otro reproductor de video.

3. Haga una copia de seguridad de los archivos importantes, actualice el firmware del teléfono y actualice o reinicie el teléfono.