Mi teléfono sigue cargándose solo, ¿qué está pasando?

Si el teléfono siempre muestra el estado de carga, se recomienda:

1. Apagar el teléfono y reiniciarlo.

2. Si el teléfono no tiene batería incorporada, extraiga la batería y vuelva a insertarla.

3. Si el icono de carga aún aparece cuando no se está cargando, intente desinstalar y eliminar el software instalado recientemente.

4. Compruebe si hay objetos extraños en la interfaz de carga del teléfono móvil, como líquido o residuos. Si este es el caso, se recomienda enviarlo a reparación lo antes posible.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio local de Samsung para una inspección detallada.