Cuando mi computadora portátil HP CQ40-519TX está encendida, aparece una línea de color en la parte inferior de la pantalla. Pero si reinicia la computadora, desaparecerá. ¿Qué está sucediendo?

Hola: Dos posibilidades: 1: Monitor Para verificar, simplemente use unos pequeños botones debajo del monitor para verificar.

2: Hay un problema con la tarjeta gráfica: Limpie el polvo del chasis, especialmente retire la tarjeta gráfica y límpiela para ver si el problema se puede solucionar.

3: Si el servicio de atención al cliente puede detectarlo, el período de garantía del hardware generalmente no ha expirado y la tarjeta gráfica será reemplazada de forma gratuita.

4: Línea directa de atención al cliente de HP: 800——820——6616

Por favor, comprenda

Información complementaria: puede realizar una restauración del sistema: Método: necesita la función de restauración propia del sistema en lugar de reinstalarlo. Inicie F11. Avanzado: restaurar el sistema a un momento determinado en el pasado, es decir, el día anterior o unos días antes de que ocurra este problema. Se puede resolver en unos minutos y ver si aparecen líneas. , significa que el hardware es bueno. También puede llamar al número que se le proporcionó arriba para comunicarse con el ingeniero y explicarle la situación. Generalmente puede verificarlo, solo inténtelo.