Mi teléfono Samsung sigue apagándose y encendiéndose automáticamente. ¿Qué pasó?
Si el teléfono se puede utilizar normalmente después del reinicio automático, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:
1. Compruebe si la función de reinicio automático está configurada: Configuración - Restablecer - Automático. Reanudar. Después de encender el teléfono, el teléfono reiniciará automáticamente el dispositivo a la hora establecida (algunas máquinas admiten esta función).
2. Intente actualizar la versión del sistema del teléfono móvil: Configuración-Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo)-Actualizaciones de descarga manual/automática (actualización de software/actualización del sistema)-Actualización (haga una copia de seguridad de los datos en el dispositivo antes de actualizar). Las operaciones y precauciones específicas se pueden conocer en detalle mediante el método de actualización de FOTA en su teléfono móvil.
3. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, mensajes, imágenes, etc.) y luego intente restaurar la configuración de fábrica.
4. Si la batería del teléfono móvil es extraíble, se recomienda intentar sustituirla por otra batería original para descartar si se trata de un problema de batería.
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros le ayudarán a comprobarlo y solucionarlo.