Cuando un niño tocó el puerto de carga de una computadora portátil HP con un lápiz, la punta del lápiz se rompió por dentro. Sin saberlo, inserté el cargador en él y luego desconecté el enchufe.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Con respecto al problema que mencionaste, es probable que haya un problema con el hardware de la máquina. Se recomienda que intentes no operarla tú mismo y que te comuniques con el centro de servicio local de la medalla de oro para detectarlo y solucionarlo. procesamiento, para no causar mayores daños a su máquina.

Nota: Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold Medal, puedes seleccionar tu provincia y ciudad y el tipo de producto que estás utilizando a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps html

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!