La computadora portátil HP solía ser la versión estándar de la familia, pero la cambié a la versión principal. El menú desplegable con gestos de dos dedos ya no funciona.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. ¿Quieres decir que la función de gestos del panel táctil no se puede utilizar normalmente, verdad? Si es así, esta situación puede deberse a un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda que intente reinstalar el controlador del panel táctil.
(1) En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ?docId=emr_na- c02903029
(2) Recordatorio: si no puede encontrar el controlador correspondiente, se recomienda que proporcione "el modelo completo de esta máquina" y "la versión del sistema operativo (como WIN7). /WIN8 32/64-bit system)" y luego consultaremos el controlador por usted.
2. Si no funciona, verifique si las siguientes opciones están disponibles. Si es así, puede probarlo: Haga clic en Menú Inicio---Panel de control---Mouse---Configuración del dispositivo. Valor fijo---Establezca el valor e intente configurar las opciones correspondientes.
3. Si el problema no se puede resolver, puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente:
(1) Cuaderno de inicio. : Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS. Seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración - Sí y luego seleccione Salir - Salir guardando cambios - Sí, puede guardar y salir.
(2) Computadora portátil comercial: después de encender la computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir. .
Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!