Después de encender la computadora HP, solo hay un escritorio sin íconos.

1. Si el icono está oculto, haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Mostrar icono del escritorio en vista.

2. Explorador, problema del proceso exe, la solución es: Ctrl más Alt más Eliminar teclas de acceso directo para abrir el administrador de tareas, busque el explorador, proceso exe en la pestaña de proceso, haga clic derecho y seleccione Finalizar proceso. En este momento, la pantalla estará completamente negra, no se preocupe, abra el administrador de tareas, haga clic en el archivo en la esquina superior izquierda, haga clic en Nueva tarea para ejecutar, ingrese al explorador en Crear nueva tarea y haga clic en Aceptar.