Aparece una pantalla azul en la computadora portátil HP con las palabras "No se puede completar la actualización. Los cambios se están revirtiendo. No apague la computadora". ¿Qué está sucediendo?

Hola, HP China, ¡estamos encantados de atenderle!

El problema que mencionó puede deberse a una actualización fallida del sistema. Le recomendamos que pruebe el siguiente método. resuelva el problema:

1. Espere pacientemente a que la máquina deshaga la actualización.

2. Si la máquina aún no responde durante mucho tiempo, se recomienda intentar forzar un apagado y reiniciar, hacer clic en el botón F8 para seleccionar el modo seguro e ingresar al sistema para ver si es normal:

1. Si el modo seguro es normal, puede probar los siguientes métodos en secuencia:

1) Seleccione Panel de control y desinstale los programas y actualizaciones recién instalados en Agregar y quitar programas (o Programas y características).

2) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla R del logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine el delante del programa que no necesita iniciarse automáticamente (marca de verificación). Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el documento oficial a continuación:

) para obtener ayuda. Gracias por su apoyo a HP.