Hay sonido al llamar al teléfono móvil, pero no al escuchar música.

Hay varias razones. En primer lugar, puede haber mucho polvo dentro del auricular, que se combina con la humedad del aire después de un uso prolongado para provocar un cortocircuito en el circuito y un mal funcionamiento del auricular. En segundo lugar, durante el uso, factores como caídas y vibraciones pueden hacer que el cable del auricular se afloje y provoque un mal funcionamiento del auricular. ¿Has probado alguna vez a utilizar el modo manos libres al contestar llamadas? Si puede escuchar la voz del altavoz en modo manos libres, entonces el problema debe estar en el auricular. Si no puedes escuchar el sonido ni siquiera con las manos libres, entonces puede ser un problema de software.