En las computadoras portátiles Dell, las palabras y las imágenes en toda la pantalla parecen tener imágenes fantasma verdes. Las capturas de pantalla que envié a otras personas están bien, entonces, ¿cuál es el problema?

Hola:

Proporcione el código de servicio de su computadora para verificar aún más su modelo. El código de servicio de los modelos portátiles se encuentra en una etiqueta de tira larga en la parte inferior del fuselaje, que consta de números y números en inglés de 7 dígitos; una pequeña cantidad de modelos XPS requieren que se retire la placa de identificación en la parte inferior; cerca del panel posterior del chasis.

Al mismo tiempo, describa el problema en detalle, los detalles del mensaje de error, etc., para que se puedan proponer soluciones específicas basadas en su modelo y el problema.