Portátil HP dv4

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Al encender la computadora, presione inmediatamente la tecla F10 para ingresar al BIOS y verifique si hay copos de nieve parpadeando en la interfaz del BIOS.

1. Si la interfaz del BIOS no es así, es probable que el controlador de la tarjeta gráfica no esté instalado correctamente o haya algún problema con el sistema. Se recomienda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Si no funciona, guarde los datos y reinstale el sistema operativo o restaure el sistema para ver si hay alguna mejora.

(1)DV4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos de esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de esta computadora portátil y el sistema operativo instalado.

Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers/e support /as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.