Actualice el sistema en su teléfono móvil y luego reinicie para ingresar a la página. Seleccione qué idioma inglés desea ingresar a la página.

¡Hola!

¿Cuál es su modelo de teléfono móvil para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarle a resolver el problema? Puede intentar realizar un doble borrado de su teléfono, pero se eliminará todo lo guardado en la memoria del teléfono. : Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante 3 a 4 segundos. Después de que aparezca el logotipo del teléfono vivo en el teléfono, suelte los botones para ingresar al modo de recuperación. seleccione borrar

datos/fábrica

restablecer, seleccione borrar

caché

partición después de esperar a que salte la interfaz, seleccione reiniciar

sistema

ahora inmediatamente después de completarlo. Simplemente reinicie el teléfono y todo estará bien. Si aún no funciona, puede ir al centro de servicio posventa local para verificarlo y hacerlo. solucionarlo Puede consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service/map.html

Si hay uno Si tiene alguna pregunta, puede consultarnos en cualquier momento. . ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!