La computadora portátil HP Pavilion dv4 generalmente está conectada. Ahora se apagará automáticamente cuando la desconecte nuevamente y encienda la computadora.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

El problema que describió puede deberse a un mal contacto entre los dedos dorados de la batería. Se recomienda que. intente usar un borrador para limpiar suavemente el dedo dorado de la batería y luego vuelva a insertar la máquina para ver si se puede encender normalmente solo con la batería:

1. enciende normalmente después de volver a insertarla, entonces no hay problema con la batería de su máquina. No dude en usarla.

2. Si su máquina aún no se puede encender cuando usa la batería sola; Se recomienda que se comunique con el centro de servicio local Gold Medal para realizar pruebas lo antes posible para ver si hay algún problema con el sistema de suministro de energía de la batería. Con respecto a la información de contacto del Centro de servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad. el tipo de producto que está utilizando a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800