¿Cuál es la razón por la cual el teléfono móvil no puede recibir llamadas? ¿Qué debo hacer?

Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes seguir los siguientes pasos y métodos para determinar el problema:

1. Consulta el paquete del operador.

Comprueba el. Estado del paquete de la tarjeta SIM. Asegúrese de que la tarjeta SIM no esté atrasada y no haya sido cancelada.

2. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. fácil de interferir Para la recepción de la señal, se recomienda quitar los accesorios para verificar.

3. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede verse afectada. bloqueado, lo que resulta en que no haya señal. Puede comprobar el entorno exterior. Si se encuentra en un área relativamente remota, es posible que la red del operador no esté cubierta. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red a través de las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador.

4. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles que admitan esta tarjeta para realizar pruebas de comparación. Si no hay señal, se recomienda consultar al operador.

5. Confirme si el teléfono móvil es compatible con la tarjeta de teléfono móvil del operador correspondiente.

El teléfono móvil es compatible con China Unicom 2G (no es compatible con China Unicom 3G/4G). la tarjeta China Unicom no tiene señal, si el teléfono solo admite China Unicom 2G, no lo hará. Es compatible con la red 3G/4G de China Unicom. En esta etapa, los operadores han cerrado los servicios 2G o la cobertura de red 2G en algunas áreas, por lo que el teléfono móvil. La tarjeta no se puede registrar en la red del operador. Se recomienda utilizar otros modelos.

El teléfono móvil admite tarjetas de telecomunicaciones duales. Si la tarjeta secundaria no tiene señal y la tarjeta de telecomunicaciones está registrada en la red 4G como tarjeta secundaria, debe cumplir tres condiciones: 1. El área está cubierta por. la red VoLTE; 2. La tarjeta SIM activa el servicio VoLTE; 3. Encienda la función VoLTE en su teléfono móvil; Si no se cumplen estas condiciones no habrá señal.

El teléfono móvil no admite tarjetas de telecomunicaciones duales y la tarjeta secundaria no tiene señal. El teléfono móvil actual no admite la instalación de dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo. la tarjeta secundaria no tendrá señal.

El teléfono móvil no admite tarjetas de telecomunicaciones y las tarjetas de telecomunicaciones no tienen señal. Los teléfonos móviles admiten tarjetas China Mobile o tarjetas China Unicom, pero no admiten tarjetas de telecomunicaciones.

Para todos los modelos de Netcom, la tarjeta de telecomunicaciones secundaria no tiene señal. Cuando se instalan tarjetas SIM duales en el teléfono móvil, la tarjeta de telecomunicaciones debe usarse como tarjeta de datos, para que la tarjeta de telecomunicaciones pueda tener señal. . Se recomienda ingresar a "Configuración: SIM dual y red móvil" para cambiar las tarjetas de datos antes de usarlas.

*Nota: haga un juicio y responda basándose en "El teléfono móvil admite el estado de la tarjeta SIM" en la parte inferior.

6. Verifique la configuración del teléfono móvil.

① Verifique el modo de vuelo: verifique el estado del teléfono móvil. Verifique si hay un ícono de "avión" en la barra. Si hay un ícono de "avión", ingrese a Configuración o desactive el "Modo avión" en otras redes. y conexiones.

②Cambiar tarjeta de datos: si tiene tarjetas SIM duales instaladas en su teléfono y una de las tarjetas no tiene señal, vaya a Configuración. ¿Se puede restaurar la tarjeta de datos cambiando entre tarjetas SIM duales y red móvil? ?

7. Restablecer configuración de red

Ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

8. Restaura todas las configuraciones (si no puedes ver el menú de configuración de red, haz esto).

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente y asegurarse de que no afecte. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.

9. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección e ingrese al sitio web oficial de la aplicación de teléfono móvil vivo - Servicio - Mi servicio - Service Outlet puede consultar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio al cliente más cercano.