¿Qué debo hacer si mi teléfono pierde repentinamente el sonido?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido en el altavoz, puede consultar las siguientes soluciones:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido. ;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano y vuelva a intentarlo;

4. Ingrese a la configuración del teléfono: sonido y vibración. Apague el modo silencioso y configure el teléfono en modo de timbre; ingrese al modo no molestar y desactive el "encendido manual/encendido programado";

5. Verifique si hay algún sonido en el teléfono manos libres durante una llamada, excluya la reproducción de música, el video y otros recursos son anormales;

6. en el exterior, puede afectar el sonido. Se recomienda llevar el teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

7. como capa protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarla;

8. Reinicia el teléfono;

9. --Administración del sistema/Actualización de configuraciones múltiples--Copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones esta operación no eliminará archivos multimedia, cancelará contraseñas ni restaurará todas las configuraciones, incluidas: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

10. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese la aplicación "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo"--my-- puntos de servicio/puntos de postventa- -Seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)