El cristal detrás de la película del teléfono está roto. ¿Cuánto cuesta reemplazar uno? Justo aquí en Jinan, Shandong.
Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - Precio de reparación o ingresar a la versión web del sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de precio de piezas - y seleccionar un modelo para verificar el precio de algunas piezas.
Los accesorios vendidos/reemplazados por el centro de atención al cliente están sujetos al precio guía de la empresa. Todos son originales, nuevos y genuinos, y pueden reemplazarse con confianza.
Nota: Para piezas que no se puedan encontrar, se recomienda llamar al centro de atención al cliente para consulta.
Dentro del alcance de las tres garantías: Si el equipo en sí tiene una falla de desempeño y está dentro del período de garantía, no hay cargo por su manejo en el centro de atención al cliente;
Fuera del alcance de la garantía: después de que expire el período de garantía o después de un daño humano, el costo de mantenimiento se determinará en función de los resultados de la prueba y estará sujeto a notificación del centro de servicio.
Nota: los productos vivo han sido probados por el centro de servicio y cumplen con las condiciones de la garantía, y no se cobrarán tarifas. Si no se cumplen los requisitos de la garantía, se incurrirá en costos de mano de obra. El estándar de carga es de 50 yuanes por equipo.
Consejos:
① Cuando no sea necesario desmontar la máquina para su mantenimiento, regístrese como miembro de vivo para disfrutar de los beneficios de membresía de las tarifas laborales gratuitas.
② Actividades mensuales del Día del Miembro Durante este período, los miembros de vivo pueden disfrutar del beneficio de estar exentos de las tarifas laborales;
③Para los usuarios que solo reemplazan las baterías, actualmente se está llevando a cabo una campaña para eliminar las tarifas laborales.
Solicite la membresía de vivo: puede ingresar a la aplicación "sitio web oficial de vivo/centro comercial de vivo", registrar una cuenta de vivo con su número de teléfono móvil y convertirse en miembro de vivo. La Tarjeta VIP Vivo Experience Center requiere acudir a la tienda de experiencias. Se recomienda consultar con el personal para cuestiones específicas de manejo.
Puedes ir a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi servicio posventa - Tienda de experiencias o hacer clic en el enlace web para consultar las direcciones de las tiendas de experiencias en todo el país.
Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente.
Recordatorio: se recomienda traer el comprobante de compra relevante (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario de trabajo normal. Evite los recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.