¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil desaparece repentinamente?

Si no ha eliminado el contacto, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Marque "Eliminado recientemente" del contacto

Ingrese el nombre. configuración del teléfono y búsqueda Organizar contactos Si hay un menú eliminado recientemente, verifique si hay contactos que haya perdido. Mantenga presionado para restaurarlos.

Inicie sesión en el sitio web de Huawei Cloud (cloud.huawei.com), ingrese a Contactos, haga clic en Eliminados recientemente en la parte inferior y verifique si hay algún contacto que haya perdido.

2. Verifique si todos los contactos están activados

Compruebe si todos los contactos se muestran en el teléfono. Método de verificación:

EMUI9.0 y superior: Contactos > Tres puntos > Configuración > Mostrar contactos, activa todos los contactos.

HarmonyOS: Contactos > Cuatro puntos en la esquina superior derecha > Configuración > Mostrar contactos, seleccionar todos los contactos.

3. Compruebe si los contactos locales no se conservan al salir de la "Cuenta Huawei"

Es posible que haya elegido no conservar los datos de contacto locales al salir de la Cuenta Huawei, lo que resulta en local. El contacto se perdió o solo hay un nombre pero no un número. Puede iniciar sesión en su cuenta Huawei nuevamente para sincronizar los contactos con su teléfono. Si no desea eliminar los contactos locales cuando cierra sesión en su cuenta Huawei, se recomienda que marque la opción Mantener contactos locales cuando cierre sesión en su cuenta.

4. Compruebe si hay demasiadas operaciones de cambio de espacio.

Dado que los datos del espacio entre el espacio principal, el espacio de privacidad y varios usuarios son independientes entre sí y no pueden acceder a los datos. entre sí, deben cambiar entre el espacio privado y multiusuario resultó en la imposibilidad de encontrar contactos. Se recomienda que cambie a otros espacios para ver los contactos.

5. ¿Hay varios teléfonos móviles *** usando una "cuenta Huawei"?

(1) Varios teléfonos móviles *** están usando una cuenta Huawei y el interruptor de sincronización de contactos está activado. activado Cuando se elimina un contacto en un dispositivo, los contactos de la nube y los contactos de otros dispositivos se eliminarán simultáneamente.

(2) Puede ir a configuración del teléfono>Cuenta Huawei>Espacio en la nube>Administrar espacio de almacenamiento en la nube>Contactos>Sincronizar registros para verificar si otros dispositivos han eliminado registros de contactos. Si el registro de contacto se elimina de otro dispositivo y los archivos eliminados recientemente no se han borrado, intente recuperar los contactos a través de los siguientes métodos:

a. >

Ingresa a configuración, busca e ingresa para organizar contactos.

Compruebe si hay un menú eliminado recientemente. Si es así, mantenga presionado el contacto que desea restaurar en el menú eliminado recientemente y luego haga clic en el botón restaurar. (Solo admite la recuperación de contactos de teléfonos móviles. Si no existe dicho menú, esta función no es compatible).

b Restaurar en el espacio en la nube "Eliminados recientemente"

Primero. Antes de nada, confirme si la función de sincronización de contactos con Huawei Cloud está habilitada. Si está habilitada, puede intentar restaurarla siguiendo las siguientes operaciones:

1) Inicie sesión en el sitio web de Huawei Cloud. cloud.huawei.com Al iniciar sesión en el sitio web con su teléfono móvil, haga clic en "Versión para computadora" a continuación, es más fácil de operar. Inicie sesión en Huawei Cloud Space con la misma cuenta.

2) Haga clic en Eliminados recientemente en la parte inferior, seleccione el contacto que desea restaurar y luego seleccione el botón Restaurar para restaurar los contactos eliminados anteriormente (Nota: a partir de EMUI 10.0, los contactos eliminados recientemente solo se conservan durante 30 días);

3) Después de restaurar los contactos, debajo de la página de contacto, puede ver que la cantidad de contactos se ha restaurado al número antes de ser eliminados

4) Contactos en la nube Después de la restauración, inicie sesión en Huawei Cloud en su teléfono/tableta, active el interruptor de sincronización de contactos y sincronice los contactos con su dispositivo local.

c. Restaurar en la nube "Copia de seguridad en la nube"

Si ha activado la Copia de seguridad en la nube de Huawei, puede restaurar los contactos en su teléfono a través de la copia de seguridad en la nube.

Recordatorio: la copia de seguridad en la nube solo puede restaurar datos al momento de la copia de seguridad.

Al mismo tiempo, se recomienda que intente evitar el uso de una cuenta Huawei en varios teléfonos móviles o que solo active el interruptor de sincronización de contactos en los teléfonos móviles que utiliza habitualmente.

6. Compruebe si se utiliza software asistente de terceros para realizar copias de seguridad de los contactos.

Uso de software asistente de terceros (como QQ Assistant, 91 Assistant, etc.) para realizar copias de seguridad. o copiar contactos puede causar que falte el contacto. Se recomienda utilizar la función de importación/exportación que viene con los contactos del sistema o habilitar métodos de respaldo como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos del espacio en la nube.

7. Compruebe si su teléfono actualmente admite el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM.

Si su teléfono actualmente admite el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM y los contactos están almacenados en la tarjeta SIM, utilice el siguientes métodos para solucionar problemas:

(1) Ingresar los contactos inmediatamente después de actualizar, reiniciar o encender el teléfono hará que los contactos se carguen lentamente. Si su tarjeta SIM tiene muchos contactos, también puede haber un problema en el que los contactos se cargan lentamente y no se muestran temporalmente. Se recomienda esperar de 2 a 3 minutos para que se muestre normalmente.

(2) Puede ser que hayas importado contactos a través de archivos vcard (archivos con el sufijo .vcf), tarjetas SIM, etc. Durante el proceso de importación de contactos, el teléfono fusionará los contactos duplicados para reducir la cantidad de contactos.

(3) Saque la tarjeta SIM de su teléfono y vuelva a insertarla para asegurarse de que se reconozca la tarjeta SIM y verifique si los contactos se restauraron. Si los contactos no se restablecen, es posible que su tarjeta SIM esté defectuosa. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación a la sala comercial del operador más cercana para reemplazar la tarjeta SIM estándar.

(4) Si inserta tarjetas duales y guarda contactos en la tarjeta SIM, y la tarjeta 1 o la tarjeta 2 están deshabilitadas en la administración de tarjetas duales, la tarjeta 1 o la tarjeta 2 no se mostrarán en la Tarjeta de contactos. 2 guarda los contactos en la tarjeta SIM.

Nota: Al actualizar desde una versión antigua a un teléfono móvil EMUI9.1, existe la opción de tarjeta SIM (solo guardada en la tarjeta SIM);

La versión de fábrica es EMUI9 .1 y superior, sin tarjeta SIM (solo guardar en tarjeta SIM).

8. Compruebe si la aplicación predeterminada está configurada con un software de libreta de direcciones de terceros.

Si está utilizando un software de libreta de direcciones de terceros, puede deberse a problemas. con la aplicación misma o problemas de permisos, lo que resulta en la pérdida de contactos. Se recomienda cambiar la aplicación de libreta de direcciones predeterminada a una aplicación del sistema. La operación es la siguiente: ingrese la configuración, busque para ingresar a la aplicación predeterminada y cambie la marcación a la aplicación de marcación integrada de Huawei en el sistema. (Nota: la versión EMUI 10.0/10.0.1 es la opción del teléfono, la versión EMUI10.1 es la aplicación "Contactos").

9. Desactive el permiso "Libro de contactos" para otras aplicaciones

Algunas aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo que tienen permiso para eliminar contactos pueden eliminar contactos. Se recomienda que ingrese a la configuración, busque e ingrese a la pestaña de permisos de administración de permisos, busque Libreta de direcciones > Nuevo/Modificar/Eliminar contactos, verifique qué aplicaciones tienen permiso para eliminar contactos y trate de no darle a aplicaciones sospechosas de terceros la capacidad de crear/modificar/eliminar contactos. Ingrese la configuración, busque permisos de aplicaciones, haga clic para ingresar los permisos de la libreta de direcciones y apague el interruptor de aplicaciones. Verifique qué aplicaciones tienen permisos de libreta de direcciones e intente no otorgar permisos de libreta de direcciones a aplicaciones sospechosas de terceros.

10. Elimina los datos de la aplicación "Contactos" en la gestión de aplicaciones y vuelve a intentarlo.

Puede ser que haya una excepción en el proceso de carga de contactos. Se recomienda ingresar. la configuración y busque para ingresar a la administración de la aplicación. Haga clic en Contactos > Almacenamiento > Eliminar datos.

Recordatorio: esta operación no eliminará los contactos, pero se debe distinguir el almacenamiento de contactos. Estas son dos aplicaciones diferentes. Eliminar los datos de la aplicación almacenados en los contactos eliminará la información del contacto, los registros de llamadas, etc. .

Si el problema aún no se puede resolver después de los intentos anteriores, se recomienda regenerar los contactos a través de otros medios y se recomienda habilitar métodos de respaldo como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos del espacio en la nube.