¿La computadora portátil Dell tiene tres paquetes?

La garantía triple para todos los productos electrónicos se determina según la ley de las tres garantías. La garantía triple para las computadoras portátiles Dell es de un año.

Información ampliada

Tres Garantías es la abreviatura de "reparación, sustitución y devolución garantizada" de los bienes vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador. Este servicio se brinda para fallas que ocurren no por un uso o almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino por problemas de calidad del producto.

Los consumidores tienen derecho a exigir del distribuidor la asunción de tres garantías si los productos que adquieren se producen en las siguientes circunstancias.

1. No tiene el rendimiento que debería tener el producto, pero no ha sido declarado previamente;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto adoptadas expresamente;

3, no cumple con el estado de calidad indicado en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

4 El producto no pasa la inspección por parte de los departamentos reglamentarios, como el de supervisión técnica administrativa. departamento;

5. El producto se repara dos veces. Aún no se puede utilizar normalmente.

Tiempo

1. Regla de los "7 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo. .

2. Regla de los "15 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.

3. El "Periodo de Vigencia de las Tres Garantías" estipula: El período de validez de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de recogida. Entre el primer lote de 18 productos liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", como televisores en color, relojes, etc., las "Tres Garantías" tienen una validez de medio año a un año para la máquina completa y uno para tres años para los componentes principales.

Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden cambiar el producto por el mismo modelo y especificaciones o devolverlo de acuerdo con las regulaciones pertinentes basadas en los registros y certificados de reparación: “El período de validez se deducirá del tiempo ocupado por las reparaciones y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" después del canje se volverá a calcular a partir de la fecha del canje.

4. Regla de los “90 días” y regla de los “30 días”: Durante el periodo de vigencia de las “Tres Garantías”, si el fabricante no suministra repuestos y el producto no ha sido reparado durante más de 90 días a partir de la fecha de reparación, será reparado. El comprador deberá indicarlo en el estado de reparación, y con base en esta evidencia, el vendedor reemplazará el producto con el mismo modelo y especificaciones de forma gratuita para el consumidor.

Normas de 5, 30 días” y “5 años”: El reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe asegurarse de que el producto sigue cumpliendo con los requisitos técnicos. dentro de los 5 años posteriores a la descontinuación del producto.

6. Las nuevas regulaciones de tres garantías se implementarán el 25 de agosto de 1995. Los consumidores que compren productos enumerados en el catálogo de tres garantías después de esa fecha tienen el derecho. exigir al vendedor que los repare Los propietarios y productores asumen la responsabilidad de las tres garantías. Los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995 sólo pueden seguir cumpliendo con las "Regulaciones de las tres garantías para algunos electrodomésticos" emitidas en 1986.

Materiales de referencia: Tres garantías. Enciclopedia Baidu