Hay un problema con el disco duro de la computadora portátil HP y el sistema solicita una copia de seguridad

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Es imposible saber si el disco duro está defectuoso a través de imágenes. Se recomienda que pruebe el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. El método de detección: presione F10 después de iniciar para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro (u Opciones de autoprueba del disco duro). ) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos según el modelo de notebook).

(Nota: si no hay una opción de detección de hardware después de ingresar al BIOS, se recomienda que presiona la tecla "F2" después de iniciar para detectar el hardware)

1. Recuerde que si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que el disco duro está defectuoso y no puede. utilizarse. Se recomienda que se comunique con su centro de servicio HP Gold local para su procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Si no se informan errores durante el proceso de detección y se pasan todos los resultados, entonces tu disco duro no debería haber ningún problema, probablemente haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos, formatear el disco duro, reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!