No hay señal al insertar la tarjeta SIM del teléfono móvil vivo, pero sí hay señal al insertar la tarjeta SIM del teléfono móvil. ¿Por qué?
El impacto de la portabilidad numérica: desde que todos los operadores comenzaron la portabilidad numérica, la nueva tarjeta de China Unicom desactivó GSM (red 2G). Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo que utiliza no es compatible con China Unicom 3G/4G, no habrá señal. Se recomienda configurar esta tarjeta como tarjeta principal.
Mala señal 5G: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas y los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador para saber si se encuentra actualmente o recientemente en un período de ajuste y optimización, lo que resulta en señales 5G inestables. De lo contrario, puede utilizar los siguientes métodos para investigar:
1. Confirme si se utilizan accesorios metálicos o succión magnética de terceros.
Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala señal. Puede ir al exterior para comprobarlo. Si se encuentra en un área remota, la señal puede ser deficiente. Puede utilizar la señal del teléfono móvil de la red del mismo operador a su alrededor para determinar si se debe a la cobertura de la red.
3. Las tarjetas de telecomunicaciones duales necesitan utilizar la red VoLTE.
Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe tener el servicio VoLTE habilitado y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE antes de poder registrarse en la red. .
4. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión para WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración-Seguir las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).
Nota: Ingrese a servicios en la nube-sincronización de datos-habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
5. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú "Restablecer configuración de red")
Puedes ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/ Restaurar fábrica - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar, opción Restaurar configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese el servicio en la nube-dispositivo de copia de seguridad en la nube-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-haga una copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio de los que se puede realizar una copia de seguridad de los datos del servicio en la nube; Sincronización: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación, lleve el teléfono móvil y compre el cupón al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo-me Para los puntos de servicio, seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.