¿Qué debo hacer si no hay sonido cuando el conector para auriculares de mi teléfono está conectado?

Si no hay sonido al conectar unos auriculares con cable, puede consultar lo siguiente:

1. Ajuste el volumen de los medios o el volumen de las llamadas.

Cuando. Al reproducir audio o realizar una llamada, presione el botón de volumen hacia arriba para aumentar el volumen de los medios o de la llamada de manera adecuada.

2. Conecte y desconecte los auriculares nuevamente.

Intente enchufar y desconectar los auriculares una vez, asegurándose de que el conector de los auriculares esté completamente enchufado y luego verifique si el sonido. vuelve a la normalidad. Para auriculares con sólo 3,5 mm, intente girar ligeramente el conector de auriculares para ver si el sonido vuelve a la normalidad.

3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.

Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

4. Utilice otros auriculares para realizar pruebas de comparación.

Cambie a otros auriculares para comprobar si se restablece el sonido. Si otros auriculares son normales, significa que los auriculares están defectuosos y se recomienda reemplazarlos por un par nuevo.

5. Causado por la fuente de sonido

Si el sonido de una determinada música/video es anormal, es causado por el sonido del archivo de música/video en sí. Puedes intentarlo. reproducir otras fuentes de sonido.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.