¿Qué debo hacer si no se puede leer la tarjeta de mi teléfono móvil?

Si no se puede reconocer la tarjeta SIM cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos para solucionar problemas:

1 Reinicie el teléfono y el teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver si. se puede volver a utilizar.

2. Ingrese a la configuración del teléfono móvil - red móvil/tarjeta dual y red móvil - información y configuración de la tarjeta SIM - haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente - habilite la tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor esté encendido ;

3. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para verificar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.

*Verifique los pasos de carga de la tarjeta: Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Servicio al cliente-Manual de usuario-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación;

4. Tarjeta SIM Compruebe si hay manchas en la superficie metálica. Limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar que la tarjeta SIM sea irreconocible debido a un mal contacto. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto. Se recomienda acudir al salón de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar;

5. Si usa dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar el servicio VoLTE (puede comunicarse con el operador para activarlo) y la red solo se puede registrar dentro de la cobertura. de la red VoLTE;

6. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos u otros. Instale la tarjeta SIM en su teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si se trata de un problema con la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM;

7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono. con anticipación y lleve el teléfono y el cupón de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - servicio - consulta de sucursal - seleccione su provincia o ciudad - consulte el centro de atención al cliente local. ?