Estoy usando un teléfono móvil 3G de China Unicom y comencé a realizar roaming en Hong Kong. ¿Por qué solo puedo recibir llamadas desde el continente en Hong Kong, pero puedo llamarme a mí mismo?
1 Busque e inicie sesión en la página más red 3G local adecuada;
Si no hay una red 3G disponible localmente, el teléfono buscará automáticamente la red 2G local;
3 Si el teléfono no puede buscar la red 2G local normalmente , debe forzar que el teléfono solo busque e inicie sesión en la red 2G local:
(1) Seleccione el menú del teléfono móvil para ingresar a los siguientes elementos del menú;
(2 ) Seleccione Herramientas→Configuración→Móvil→Red→Modo de red→Sólo GSM.
Consejos:
1. La opción "Modo de red" del teléfono móvil está predeterminada en "Automático" o "Modo dual", es decir, el teléfono móvil puede iniciar sesión en red local 3G o la red local 2G. Sin embargo, debido a la red 3G de operadores individuales, el teléfono móvil puede tardar mucho en buscar la red 3G, lo que afectará su uso normal. Si cambia esta opción a "Solo GSM", el teléfono solo buscará e iniciará sesión en la red 2G local, mejorando así la tasa de éxito de la búsqueda de red del teléfono;
2. tener diferentes configuraciones. Consulte el manual del teléfono móvil para conocer configuraciones específicas.
3. Algunos países o regiones tienen diferentes estándares de red y bandas de frecuencia, y es necesario cambiar a un terminal de teléfono móvil adecuado para utilizar la función de roaming internacional.
4. El teléfono está configurado para seleccionar automáticamente una red y no se puede encontrar. Vaya a los operadores que cooperan con nuestra empresa. Puede seleccionar manualmente una red cambiando la configuración a "Seleccionar red manualmente".
Si el problema anterior aún no se puede resolver, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de cómics internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán al 8618610010 para obtener comentarios gratuitos sobre el servicio (gratis solo cuando llama desde nuestro teléfono móvil).