¿Qué debo hacer si mi teléfono no se puede encender? La pantalla siempre está encendida y no se puede apagar.

1. Mantenga presionado el botón de encendido, fuerce el reinicio del teléfono e inténtelo nuevamente.

2. Conecte el teléfono a la computadora mediante un cable de datos USB. Con el teléfono apagado, mantenga presionados el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 15 segundos. puede ingresar al modo de recuperación del sistema de Huawei (eRecovery). Si puede ingresar al modo eRecovery, conéctese al punto de acceso y restaure el sistema.

3. Con el teléfono apagado, mantenga presionado el botón de subir volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 15 segundos (sin enchufar el USB). Confirme si puede ingresar al restablecimiento de fábrica de Huawei. Modo (recuperación). Si puede ingresar al modo de recuperación, restaure su teléfono a la configuración de fábrica.

4. Conecte el teléfono a la computadora mediante un cable de datos USB. Con el teléfono apagado, mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 15 segundos. puede ingresar al modo FASTBOOT. Si puede ingresar al modo FASTBOOT, instale Huawei Mobile Assistant en su computadora e intente reparar el sistema telefónico.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su mantenimiento.