¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil se ve obligado a suspenderse? ¿Cuál es el motivo por el cual se obliga a suspender el número de teléfono móvil de China Mobile?

1. Primero, llame al servicio de atención al cliente local 10086 para conocer los motivos específicos del apagado forzado del teléfono móvil. Si se cierra debido a un fraude, puede solicitar reiniciarlo cuando ocurra por primera vez. Pregunte al personal de la línea directa 10086 si están autorizados a consultar la información en línea y realizar la operación de restauración.

2. En este caso, suele deberse a un cierre forzado por falta de autenticación del nombre real o sospecha de esquemas piramidales, publicidad, etc. Si es un usuario normal, puede llevar su identificación válida a la sala de negocios para la autenticación del nombre real, explicar el motivo por el cual tiene demasiadas llamadas telefónicas y luego restaurar el servicio.

3. Primero, puede verificar el motivo del cierre. Si el cierre se debe a atrasos, podrá reanudar el uso solo después de pagar los atrasos.

4. Los usuarios de Beijing Unicom pueden tener los siguientes motivos de tiempo de inactividad: problemas de costos, informe de pérdida o interrupción del número de seguro, falta de verificación de su nombre, etc. El motivo del tiempo de inactividad no se puede determinar directamente en función de su nombre. Descripción Puede iniciar sesión en el negocio en línea. Comuníquese con el departamento de atención al cliente en línea o con la aplicación China Unicom.

5. Llame al 10086 para solicitar servicio manual. Inicie sesión en el sitio web oficial, apele y presente quejas sobre su cuenta y desbloquéela. Lleve su tarjeta de identificación al salón de negocios para su procesamiento. Si esto aún no funciona, puedes llamar a la policía porque se han perjudicado tus intereses personales.