¿Por qué no sale el sonido cuando reproduzco música en mi teléfono?

Si está utilizando un teléfono Huawei y no hay sonido en el teléfono, puede solucionar el problema mediante los siguientes métodos:

1. Verifique si el ícono de auriculares aparece en el. teléfono

Si el teléfono no está conectado a un auricular y el icono del auricular aún aparece, el teléfono permanecerá en silencio.

En segundo lugar, asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado.

Asegúrese de que la salida de sonido del altavoz no esté bloqueada por nada como una funda o cubierta protectora.

En tercer lugar, intente limpiar el filtro de polvo del altavoz.

Puede utilizar un cepillo suave de cerdas largas humedecido en alcohol para limpiar el filtro de polvo en la boca y observar si el el sonido se restablece normal.

En cuarto lugar, siga los siguientes métodos para comprobar si el dispositivo suena normalmente.

Abra la aplicación/servicio My Huawei APP/Service en su teléfono y busque My Huawei APP>Solución de problemas>Hardware. y Physics Connect > Iniciar detección > Detección manual > Altavoces, auriculares, micrófonos (aplicación de servicio > Solución de problemas > Más > Otros > Problemas de sonido del dispositivo > Iniciar detección).

(1) Si el sonido detectado es normal, se recomienda reiniciar el teléfono o cambiar la fuente de sonido e intentarlo nuevamente.

(2) Si el sonido detectado es anormal, Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado), lleve su recibo de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para realizar pruebas profesionales.

Si el problema aún no se puede resolver o aún tienes dudas, haz una copia de seguridad de tus datos con antelación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben hacerse una copia de seguridad por separado) y lleva tu recibo de compra a la tienda Huawei más cercana. Centro de Atención al Cliente para mantenimiento.