En una computadora portátil HP, cuando se miran películas y se juegan juegos, la pantalla no se puede usar en pantalla completa. Hay blanco y negro a la izquierda y a la derecha. ¿Puede explicarnos en detalle?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

¿Qué modelo es tu portátil en concreto? ¿Qué sistema operativo utilizar?

Puede consultar el siguiente método para configurarlo según la tarjeta gráfica de la máquina:

Tarjeta gráfica Intel:

Haga clic derecho en un espacio en blanco en el escritorio y seleccione Propiedades de gráficos --- Configuración de pantalla --- opción de relación de aspecto, seleccione pantalla completa y haga clic en Aceptar.

Tarjeta gráfica NVIDIA:

Haga clic derecho en un espacio en blanco en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA, seleccione Pantalla a la izquierda--Cambiar escala de pantalla plana--Usar Función de escalado de NVIDIA, seleccione Usar NVIDIA. Haga clic para aplicar la función de zoom.

Tarjeta gráfica ATI:

1. La resolución debe ajustarse por debajo de la resolución estándar antes de la operación. Por ejemplo, el valor predeterminado es 1366x768, que se puede ajustar a 1024x768)

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Ajusta el modo de visualización en el centro de control de la tarjeta gráfica:

1. Haz clic derecho en el escritorio y selecciona CCC.

2. Después de abrir, seleccione "Escritorio y monitor".

3. Haga clic derecho en el monitor a continuación y seleccione "Configurar". (Si es la resolución estándar de la pantalla, es posible que no pueda seleccionar "Pantalla completa")

4. Seleccione Pantalla completa y confirme una vez completado el ajuste, ajústelo a la resolución estándar. completar la operación.

5. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda actualizar el controlador oficial más reciente de la tarjeta gráfica y repetir los pasos 1-4.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.