¿Por qué no puedo escuchar la voz de la otra parte en mi teléfono opuesto?

Si está utilizando un teléfono móvil OPPO (sistema ColorOS), si el teléfono móvil "susurra" o está "en silencio", ¡también puede probar los siguientes métodos!

1. Compruebe si el altavoz está bloqueado o bloqueado (por ejemplo, por una cubierta/funda protectora o una película). Puede utilizar un cepillo pequeño de cerdas suaves para limpiarlo.

2. Reinicia el teléfono para ver si se recupera.

3. Puedes desplegar la barra de estado de tu teléfono para configurarlo en modo de timbre e intentarlo.

4. Comprueba si el volumen de las llamadas del teléfono móvil con manos libres es normal, confirma si se trata de un problema de vídeo o del reproductor y descarta anomalías en el vídeo, la música y otros recursos.

5. Si hay silencio unilateral o sonido bajo después de ajustar el balance de audio, los teléfonos móviles con sistemas ColorOS 12 y superiores pueden ingresar a "Configuración > Otras configuraciones (Configuración del sistema) > Accesibilidad > Audición > Izquierda". y "Balance" del volumen del canal derecho y lleve el punto de ajuste de audio al centro.

Para teléfonos móviles con otros sistemas operativos, puede ingresar a "Configuración > Otras configuraciones > Accesibilidad > Balance de audio", devolver el punto de ajuste de audio al medio y restaurarlo a la posición predeterminada para volver a la normalidad. .

6. Compruebe si el teléfono está conectado a unos auriculares con cable o a un dispositivo Bluetooth inalámbrico.

Si se trata de un problema de hardware o los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio oficial de OPPO para realizar pruebas y Ingenieros profesionales lo resolverán por usted.