Muchos archivos en la computadora portátil HP no se pueden abrir.

Primero intente mantener presionado el botón de encendido y espere 8 o 9 segundos para apagar. Si este método no logra apagar la computadora, retire la fuente de alimentación externa y la batería incorporada de la computadora portátil y apague la computadora. No conecte la batería todavía. Cuando utilice solo la fuente de alimentación externa, presione el botón F8 continuamente para seleccionar "Última configuración buena" e intente ver si el sistema puede volver al uso normal.

Este fenómeno suele deberse a errores en la lectura de datos del sistema. Si no hay otra pantalla o opciones de visualización después de presionar F8, debe considerar reinstalar la versión pura del sistema para restaurar el sistema a su funcionamiento normal ~

Al reinstalar, no utilice métodos de instalación rápida como software winpe. Cuando el software se está ejecutando, se suele utilizar software fantasma y otros sistemas de instalación rápida y automática. Durante el proceso de instalación, los datos se copian a la fuerza en el disco duro, omitiendo el proceso de detección uno por uno del proceso de instalación del sistema. Este tipo de operación provocará el peligro oculto de que el sistema no funcione correctamente y también tendrá un impacto en el funcionamiento del sistema y en la instalación de los controladores de uso común en el sistema. El método más ideal es encontrar una instalación de arranque pura del sistema que no contenga otros controladores o software~

Espero que la respuesta anterior le resulte útil. Si el problema no se soluciona, por favor vuelve a preguntar~