¿A qué departamento debo acudir si tengo quejas sobre reparación de teléfonos móviles?

Análisis jurídico: Disputas de consumo: 1. Resolver mediante negociación con el operador. 2. Solicitar mediación a la Asociación de Consumidores. 3. Reclamar ante los departamentos administrativos correspondientes. 4. Arbitraje por instituciones arbitrales. 5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base jurídica: Artículo 34 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador

(2) Solicitar mediación al operador; asociación de consumidores;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.