¿Qué debo hacer si falta la unidad óptica de mi computadora portátil HP?

1 Haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Equipo y seleccione Propiedades.

2En el panel Sistema, haga clic en el enlace Administrador de dispositivos. Si se le solicita, permita que la computadora acceda al Administrador de dispositivos.

3 En el Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más () junto al tipo de controlador que desea desinstalar y reinstalar (como DVD/CD-ROM, etc.). ), no es necesario si ya es signo negativo (-).

4Seleccione el dispositivo en DVD/CD-ROM y luego presione la tecla Eliminar. Cuando se le solicite, confirme que desea eliminar estos controladores. No reinicie la computadora.

5En el panel Administrador de dispositivos, haga clic en Buscar cambios de hardware cerca de la parte superior. Windows Vista ahora escaneará el hardware del sistema e instalará controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores en este momento.

6 Asegúrese de que la sección correspondiente de la lista de controladores de dispositivo aparezca nuevamente.

7 Después de reinstalar y listar nuevamente el controlador del dispositivo, intente probar si la unidad óptica se puede usar nuevamente.

Si la unidad óptica de la máquina aún no se puede utilizar después de las operaciones anteriores, se recomienda actualizar el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus general, cerrar los elementos de inicio del cargador de arranque que no sean necesarios y y vea si el problema que encuentra se puede resolver. Si el problema con la máquina persiste después de las operaciones anteriores, puede deberse a un problema del sistema de la máquina. Se recomienda que intente guardar archivos importantes, reemplace el CD de instalación del sistema y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si los problemas que encuentre se pueden resolver.