¿Qué hacer si tu teléfono se congela? ¿Qué hacer si tu teléfono se congela?

Si estás usando un teléfono vivo, puedes solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

Primero intenta forzar el reinicio del teléfono y observa si se reanuda su uso.

Reiniciar el teléfono a la fuerza:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2); : Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Si el teléfono no se recupera después del reinicio forzado, lleve el teléfono y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Si el teléfono aún falla después de forzar el reinicio, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1. La nueva versión del sistema ha mejorado la compatibilidad y la estabilidad y ha optimizado el rendimiento. --Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración--Mi dispositivo--Versión de iQOO UI), verifique la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

2. Si la ejecución de un determinado software hace que el teléfono se congele, algún software de terceros es incompatible con el sistema y puede provocar que el teléfono se congele o se reinicie. Se recomienda mantener presionado el ícono del software. el escritorio > Información de la aplicación > Almacenamiento o Configuración > Aplicaciones y permisos > Administración de aplicaciones > Busque el software correspondiente > Almacenamiento, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché". Si es necesario, haga una copia de seguridad de los datos del software, desinstale el software y listo. a la App Store para descargarla e instalarla nuevamente.

Nota: haga una copia de seguridad de los datos del software antes de esta operación para evitar pérdidas e irrecuperabilidad.

3. Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si el espacio de almacenamiento es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono a tiempo y desinstalarlo. software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante más del 20%.

Nota: La desinstalación del software eliminará los datos del software; asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos.

4. Si es necesario, después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil, vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Borrar todos los datos y reinicie el teléfono.

Nota: "Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Continúe antes de realizar la operación. Haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono móvil.

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono móvil con antelación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.