Computadora portátil HP HP ENVY 4

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Su computadora portátil es una ultrabook y no está diseñada con una unidad óptica.

2. Hay una función de estado activado FN en el BIOS de su computadora portátil si las teclas de acceso directo en el sistema se logran presionando las teclas F1~F12 solas en lugar de presionar la combinación de teclas FN F1~F12. , se recomienda que encienda la computadora y siga haciendo clic en la tecla F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la configuración del sistema----Establezca el modo de la tecla de acción en deshabilitado, luego en Salir, seleccione Salir guardando cambios; sí, puede guardar. y salir. Después de ingresar al sistema, puede presionar la "combinación de teclas FN F1 ~ F12" para realizar la función de tecla de acceso directo.

Luego, cuando ejecutes el software del juego CF, presiona solo la tecla F11 para ver si funciona.

3. Con respecto a la situación en la que no se puede ingresar al BIOS, presione la tecla F10 continuamente cuando presione el botón de encendido para encender la computadora para ver si puede ingresar al BIOS. no puede ingresar al BIOS; en este caso, deberá consultar a los ingenieros locales de HP Gold Medalist del centro de servicio para que lo ayuden.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.