Al conectar el mouse, la computadora portátil Dell no muestra nada ni responde.

1. En el administrador de dispositivos, Controlador de bus serie universal, desconecte el USB (recuerde el dispositivo que se muestra en este momento), luego insértelo, elimine el dispositivo adicional, vuelva a conectarlo y vea.

2. Si no puede conectarse, inicie sesión en el sitio web oficial de la computadora, ingrese el modelo de la computadora, las herramientas del controlador y las descargas relacionadas, busque el controlador del controlador de bus serie y descárguelo.

3. O descargue Driver Wizard o Driver Life - abra el software - detecte el controlador - haga clic en el controlador USB para descargar.