¿Qué debo hacer si mi teléfono se pone blanco y negro?
1 Verifique si el "modo oscuro" o la "piel oscura de ahorro de energía" están activados.
Cuando el "Modo oscuro" o el "Aspecto oscuro de ahorro de energía" están activados, el fondo de la pantalla se ajustará a un tono oscuro. Te sugiero que lo cierres. Método de desactivación:
Método 1: Ingrese a "Configuración", busque y haga clic en "Modo oscuro". Si el interruptor está encendido, apáguelo.
Método 2: Vaya a "Configuración>"; Batería>Piel de ahorro de energía oscura". Si el interruptor está encendido, simplemente apáguelo.
Si está en "Modo oscuro" o " Modo oscuro" no se encuentra "Aspecto de ahorro de energía" significa que su teléfono no admite esta función. Consulte otros escenarios.
2 Compruebe si el "tiempo de suspensión"/"tiempo de parada" del estado del teléfono el uso está activado.
Si configura el "tiempo de suspensión"/"tiempo de parada" para un uso saludable de su teléfono y activa el interruptor para que la pantalla se vuelva gris, la pantalla se volverá gris después del Por tiempo limitado, se recomienda desactivar esta función directamente (algunos modelos son saludables. Cuando se utiliza un teléfono móvil, el interruptor de pantalla gris no es compatible. Cómo desactivarlo:
Vaya a Configuración). >Uso saludable del teléfono>Hora de dormir/"Tiempo de parada" y apague el interruptor de oscurecimiento de la pantalla.
3 Compruebe si el "modo libro electrónico" está activado.
Después de activar el "modo de libro electrónico", su teléfono se convertirá en una pantalla en blanco y negro, que es más adecuada para escenas de lectura y texto. Desactive esta función si no la necesita. Cómo desactivarlo:
Ingrese a "Configuración", busque y haga clic en "Modo de libro electrónico" y desactive el "Modo de libro electrónico".
Si no encuentra el "Modo de libro electrónico", su teléfono no admite esta función. Consulte otros escenarios.
4 Compruebe si el interruptor de corrección de color está activado.
La "corrección de color" sirve para ayudar a los amigos con visión débil a identificar más fácilmente los colores de la pantalla. Las personas con visión normal pueden sentir que el color de la pantalla es anormal después de abrirla. Desactive esta función si no la necesita. Cómo desactivarlo:
Ingresa a "Configuración", busca y haz clic en "Corrección de color". Si el interruptor está encendido, apáguelo.
5 Compruebe si la función "Inversión de color" está activada.
La inversión de color puede cambiar el color de visualización del texto y el fondo de la pantalla. Después de encenderlo, el teléfono se convertirá en texto blanco sobre un fondo negro. Desactive esta función si no la necesita. Cómo desactivarlo:
Ingrese a "Configuración", busque y haga clic en "Inversión de color". Si el interruptor está encendido, apáguelo.
Si no se encuentra "Inversión de color", significa que su teléfono no admite esta función. Consulte otros escenarios.
6 Compruebe si el espacio de color simulado está activado.
Si las opciones de desarrollador están activadas en su teléfono, ingrese a la configuración, busque y haga clic en "Simular espacio de color" y seleccione el estado de "Simular espacio de color" como "Desactivado".
Si no se encuentra "Espacio de color simulado", significa que las opciones de desarrollador no están activadas en su teléfono. Consulte otros escenarios.
7 Si la solución de problemas anterior no resuelve el problema, puedes intentar restaurar todas las configuraciones del teléfono.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben hacer una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra al centro de servicio al cliente para su inspección y procesamiento.