¿Qué hacer si falla la pantalla táctil de tu teléfono móvil?
Si la pantalla del teléfono vivo que estás utilizando no funciona correctamente, puedes consultar las siguientes soluciones:
1. Confirma la temperatura ambiente.
Si la La temperatura ambiente del dispositivo es demasiado alta. La baja puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda mantener el dispositivo a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. ¿Has activado accidentalmente el modo TalkBack en accesibilidad?
Si activas el modo TalkBack, el método de la pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde. al tocar la pantalla. Para salir, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hacia abajo--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.
3. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano, lo que puede afectar el efecto de la pantalla táctil, se recomienda utilizar la aceleración con un clic o limpiar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algún software de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrará en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. , como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o la pantalla?
Los líquidos o manchas en los dedos o la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiar. con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Si la pantalla se ha dañado por un líquido o se ha caído.
Si la pantalla táctil no es sensible porque se ha caído o se ha dañado por un líquido, se recomienda llevarse el dispositivo. al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
7. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del dispositivo durante la carga. Cargador estándar y cable de datos para cargar.
8. Reinicie el dispositivo
Reinicie el teléfono:
1. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar". apágalo;
2. Desliza hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba en la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haz clic en "Apagar/ Interruptor "Reiniciar";
3. Fuerce el reinicio del teléfono; (se recomienda que el teléfono aparezca Usado cuando se bloquee o se bloquee)
①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
②Mantenga presionado el botón redondo en la parte superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos. 9. Actualiza la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes actualizar el sistema para verlo.
10. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software es insensible al tacto en la misma posición: la pantalla puede estar defectuosa. Traiga su recibo de compra y su dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
La pantalla no es sensible en otros escenarios:
1. Utilice software de terceros (como AnTuTu y otro software) para probar el área táctil de la pantalla y encontrarla. que las cuatro esquinas de la pantalla no se pueden tocar, cuestionando la calidad de la pantalla:?
Las posiciones de las cuatro esquinas de la pantalla pertenecen a las posiciones de corte en el proceso de fabricación. operaciones táctiles. No es un problema de calidad de la pantalla y no afectará el rendimiento táctil general, no dude en usarlo.
2. En el modo de ahorro de energía, la operación se bloquea y la animación de la pantalla no es fluida:
El dispositivo está en modo de ahorro de energía (el icono de batería en la barra de estado). se muestra en amarillo). Para aumentar la batería Cuando la duración de la batería es larga, la frecuencia de actualización de la pantalla cambiará a 60 Hz y se reducirá la suavidad de algunos efectos de animación (cerrar/iniciar/salir/deslizar hacia arriba). Se recomienda ingresar a Configuración - Batería, cambiar al modo normal (desactivar el modo de ahorro de energía) y verificar.