¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi notebook HP (4421s) no se puede apagar?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Se pueden utilizar los dos métodos siguientes para apagar el panel táctil:

<. p> (1) Haga "doble clic" en el pequeño punto en la esquina superior izquierda del panel táctil. Cuando la luz indicadora esté naranja, significa que el panel táctil está apagado; cuando la luz indicadora está apagada, significa que el panel táctil está encendido; .

(2) Alternativamente, haga clic en Inicio---Panel de control---Ratón---Configuración del dispositivo, haga clic en "Desactivar" y haga clic en Aceptar para apagar el panel táctil. Haga clic en "Activar" y haga clic en Aceptar para encender el panel táctil.

2. Si no puede apagar el panel táctil mediante los métodos anteriores, esta situación generalmente se debe a un problema con la falta del controlador del panel táctil. Se recomienda volver a descargar e instalar el controlador del panel táctil. intentar. El controlador táctil para la computadora portátil 4421S que encontró es el siguiente: (Aplicable a sistemas XP, VISTA o WIN7)

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415 .exe

Recordatorio: después de instalar el controlador del panel táctil, reinicie su computadora y use el método anterior para probar si el panel táctil se puede encender y apagar normalmente.

3. Si el método anterior no resuelve su problema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:

Después. enciende la computadora, hace clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS. Seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.