La computadora portátil HP no puede leer el disco duro. ¡No se puede instalar el sistema!
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Su sistema PE no ha sido probado antes de que la máquina salga de fábrica, por lo que no se puede predecir su precisión y estabilidad. Si no ha probado el disco duro en el BIOS, se recomienda que lo pruebe en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la detección del disco duro para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos según el modelo de computadora portátil).
(1) Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados , entonces no debería haber ningún problema con su disco duro y estará muy bien. Puede deberse a que el sistema no se instaló correctamente. ?
(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Comuníquese con el Centro de servicio HP Gold local para su detección y procesamiento. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2. La computadora portátil tiene una unidad óptica. Cuando utilice una unidad de CD-ROM o un disco U para instalar el sistema, puede realizar las siguientes operaciones:
Después de hacer una copia de seguridad de los datos, inserte el CD o disco U de instalación del sistema. , reinicie la computadora y presione repetidamente la tecla "F9" después de iniciar para ingresar a la configuración del elemento de inicio, elija iniciar desde la unidad óptica (como DVD\CD-ROM o controlador de disco óptico) o dispositivo USB, y luego usted. Puede iniciar el CD del sistema desde la unidad óptica o instalar el sistema a través de una unidad flash USB.
3. Recordatorio: si no puede instalar el sistema, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego consultaremos los métodos relevantes para usted. para manejar.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.