¿Qué significa el error desconocido 9 cuando la ventana de chat de Taobao móvil no se abre?

¿Qué debo hacer si la ventana de chat entre Taobao y el vendedor no se abre? ¿Cuál es la razón por la que no se abre la ventana de chat entre Taobao y el vendedor? para su referencia:

Usuarios de Taobao y Las razones y soluciones para no abrir la ventana de chat del vendedor son las siguientes:

1. "Deshabilitar el uso de complementos" es establecido Esta situación resultará en la imposibilidad de contactar a todos los vendedores.

Solución: abra "Herramientas" en la parte superior del navegador, luego haga clic en "Opciones", seleccione "Configuración de página web", luego ingrese "Contenido de la página web" y luego elimine todas las marcas que contiene.

2. Estar en la lista negra del vendedor Si puedes chatear con otros vendedores pero no puedes contactar a un solo vendedor, el vendedor te ha incluido en la lista negra.

Solución: si desea que el vendedor elimine la lista negra, puede solicitar una nueva cuenta de Taobao y ponerse en contacto con el vendedor para que elimine la lista negra.

3. Hay una anomalía en la red. Si la red se interrumpe o se atasca, puede provocar que el chat falle.

Solución: Reinicia la red o inicia sesión en Taobao nuevamente.

4. No hay ninguna herramienta de chat Taobao Aliwangwang instalada en la computadora. Sin esta herramienta, el contacto con el vendedor se verá afectado.

Solución: si desea comprar en línea con frecuencia, se recomienda descargar e instalar el software Aliwangwang.

5. No se han agregado amigos. Algunos vendedores de Taobao lo configuran para agregar amigos primero antes de chatear; de lo contrario, el chat fallará.

Solución: haga clic en el avatar del servicio de atención al cliente de Taobao y luego agregue al vendedor como amigo de Taobao. Una vez que el vendedor esté de acuerdo, podrá chatear normalmente.