Casos de éxito de innovación corporativa
De “adentro afuera” a “afuera adentro”, el concepto y la práctica de la innovación abierta se desarrollan y enriquecen continuamente. Este artículo utiliza ocho casos para analizar específicamente qué tipos de innovación abierta existen y de qué partes vale la pena aprender.
1. Intel: Aplicar recursos externos
El método de innovación abierta de Intel consiste en aplicar recursos externos en el proceso de innovación. La estrategia de I+D de Intel consta de cuatro componentes: patrocinio de la investigación universitaria, laboratorios de investigación colaborativos abiertos en torno a las universidades, proyectos de investigación internos de las empresas y adquisiciones de empresas.
La figura anterior muestra el enfoque de investigación exploratoria de Intel. Todo el proceso comienza con el escaneo del entorno y las posibles áreas de investigación. Los proyectos de investigación intencionales se inician a través de patrocinio, investigación de laboratorio, investigación interna o Intel Capital, y se toma una decisión sobre si se comercializará este producto o tecnología hasta que los resultados se puedan ver claramente.
Intel ha patrocinado a más de 500 universidades y ha desplegado sus laboratorios colaborativos abiertos en universidades de campos relacionados. Un laboratorio de este tipo suele tener 20 investigadores de Intel y 20 investigadores de universidades. Aunque este laboratorio es propiedad de Intel, el entorno de investigación es bastante abierto y algunos proyectos son públicos. Intel pone más énfasis en aprender rápidamente del entorno más amplio, obtener una gran cantidad de nuevas ideas y obtener derechos de propiedad intelectual. Por supuesto, también tiene sus propias actividades de investigación internas para encontrar inventos prometedores. Intel alienta a los laboratorios a generar ideas valiosas desde dentro de Intel y desde las perspectivas de varias unidades de negocios. Intel actualiza su plan estratégico de investigación y desarrollo cada dos años para proteger el desarrollo futuro. Además, casi la mitad de los investigadores del laboratorio son estudiantes.
Intel ha aumentado significativamente su inversión en I+D en los últimos diez años y el número de patentes emitidas cada año está aumentando. En 2005, el número de patentes obtenidas por Intel en todo el mundo fue de aproximadamente 5.000. Esto demuestra que la estrategia de investigación exploratoria de Intel ha tenido éxito.
2. Cisco: Integración mediante fusiones y adquisiciones
La estrategia de innovación de Cisco es una combinación de desarrollo interno, alianzas estratégicas y adquisiciones. En las empresas innovadoras, es un adquirente e inversor activo. Desde 1993, *** ha adquirido 108 empresas y el 30% de sus ingresos proviene de adquisiciones y actividades de desarrollo. Otra estrategia importante es la cooperación. En las décadas de 1980 y 1990, su estrategia de adquisición y cooperación era relativamente única en la industria de alta tecnología. Esta estrategia le permitió obtener nuevas tecnologías y soluciones más rápidamente.
Después de que una empresa alcanza cierto nivel, si algunos empleados tienen buenas ideas, encontrarán que hay una gran resistencia a promoverlas en la empresa. Por lo tanto, muchos empleados tienden a iniciar sus propios negocios una vez que tienen una buena idea. En cuanto a la pérdida y reutilización de este tipo de talento, vale la pena aprender el enfoque de Cisco de muchas empresas: si alguien en la empresa está dispuesto a iniciar un negocio y la empresa siente que lo que está haciendo es bueno, invertirá en apoyar a su negocio. Una vez que estas empresas tengan éxito, Cisco tiene derecho a adquirirlas primero. Si la pequeña empresa fracasa y cierra, Cisco no tiene ninguna carga adicional excepto perder algo de capital de riesgo.
La adquisición de Cisco es para hacerse con unos escasos activos intelectuales, básicamente recursos humanos. En Cisco, la gente suele conocer a colegas que están en la segunda o incluso tercera carrera profesional. Para garantizar el éxito de las adquisiciones, Cisco identificó tres objetivos que cada adquisición debe lograr: retención de empleados, continuación del desarrollo de nuevos productos y retorno de la inversión.
Cisco tiene criterios de selección específicos para posibles objetivos de adquisición: casi el 25% de las adquisiciones tienen una inversión inicial baja, y las fusiones y adquisiciones deben proporcionar situaciones beneficiosas a corto y largo plazo para Cisco y la empresa adquirida. ; la empresa adquirida debe tener la misma visión e integración que Cisco, y su ubicación debe estar cerca de Cisco. Cisco utiliza la planificación de escenarios para decidir si adquirir y cómo adquirir rápidamente.
De esta manera, casi toda la producción de Cisco se subcontrata y, a través de capital de riesgo interno para apoyar el espíritu empresarial y las fusiones y adquisiciones, Cisco básicamente monopoliza la tecnología de enrutadores de Internet y otros equipos importantes.
3. Tesla: Open Source and Enterprise Innovation Alliance
La industria atribuye el éxito de Tesla al éxito del pensamiento de Internet, y la decisión de Musk de abrir patentes también encarna el espíritu de "libertad, igualdad, apertura e intercambio" en Internet, pero ¿es realmente un Lei Feng vivo?
El propósito del código abierto de todas las patentes de Tesla es permitir que más personas o empresas se suban a los hombros de gigantes en un umbral más bajo e inviertan en el desarrollo y desarrollo de vehículos eléctricos en el mundo. ola de popularización. A primera vista, la apertura de patentes permite a los competidores tomar ventaja. Sin embargo, esta medida prácticamente ha mejorado la universalidad de la tecnología de Tesla, dándole una posición favorable en la formulación de estándares futuros. Por lo tanto, el efecto oculto detrás de esto es que si la patente de código abierto de Tesla alcanza una cierta escala y sus aliados técnicos crecen hasta un cierto tamaño, tendrán que ser compatibles con los estándares de carga de Tesla. Obviamente, si Tesla establece una alianza industrial respaldada por la tecnología de Tesla, entonces creo que el exceso de capacidad de producción de la fábrica de súper baterías será absorbido por los aliados de Tesla. En este momento, Tesla no solo será un líder en vehículos eléctricos. el controlador de los recursos de la batería central aguas arriba.
El 23 de enero de 2015, Musk apareció en el Salón del Automóvil de Norteamérica en Detroit. Esta vez, Musk afirmó que los verdaderos enemigos a los que se enfrenta Tesla no son necesariamente los fabricantes y distribuidores tradicionales, sino los usuarios acostumbrados a las locomotoras de combustión interna y a la enorme inercia industrial arraigada en los formatos comerciales tradicionales. Para romper estos grilletes, la alianza es la mejor manera.
Por lo tanto, Tesla da la bienvenida a otros fabricantes de automóviles para que ingresen a la industria de los vehículos eléctricos porque quiere formar una "matriz de vehículos eléctricos" en lugar de hacerlo solo. De esta manera, la industria de los vehículos eléctricos en general crecerá. La energía potencial, en términos de cultivo de mercado, avances políticos, acumulación de tecnología y la formación de la cadena industrial de vehículos eléctricos, formará un efecto ecológico grupal y aumentará el volumen de vehículos eléctricos.
Por tanto, Tesla necesita aliados, no enemigos. Tesla había abierto previamente sus patentes para este fin. Los fanáticos creen que se espera que Tesla forme una alianza similar a la Open Handset Alliance, que fue la forma en que compañías como Google y Samsung confiaron en esta alianza para quitarle la mayor parte de la pizza de la boca a Apple.
Como dijo Musk, para tener éxito, los vehículos eléctricos requieren tecnología de muchos campos distintos de la industria automotriz. Esta capacidad de integración e innovación es más importante para Tesla que cualquier otro fabricante de automóviles tradicional. Tesla es un buen ejemplo, que nos dice que a través de la apertura y la cooperación, podemos desarrollar un ecosistema industrial y establecer una alianza de innovación tecnológica empresarial, impulsando así la innovación en toda la industria de los vehículos eléctricos.
4. The Huffington Post: Los lectores se convierten en reporteros
"The Huffington Post" es conocido como "el periódico más grande de Internet", en febrero de 2011. En marzo, AOL adquirió el periódico. por 315 millones de dólares. Es un sitio web de noticias y análisis fundado en 2005. En enero de 2011, sus visitas únicas fueron de 28 millones, cerca de los 30 millones de visitas únicas del New York Times y el International Herald Tribune, lo que significa que se ha convertido en un medio de comunicación convencional. Sus ingresos en 2010 fueron de 30 millones de dólares. En un momento en que la industria periodística estadounidense lucha contra la caída de la publicidad, la caída en picado de la circulación y la migración de los lectores a las noticias gratuitas en línea, destaca "The Huffington Post".
Al igual que las patentes de código abierto de Tesla y la plataforma de código abierto Android, convertir a los lectores en reporteros es el arma mágica para el éxito de Huffington. El Huffington Post cuenta con más de 10.000 "periodistas ciudadanos", similares a los "corresponsales" de los medios tradicionales, que le proporcionan informes en todo momento. Durante las elecciones estadounidenses de 2008, el Huffington Post asignó una tarea de entrevista a entre 50 y 100 "periodistas ciudadanos". Cada persona utilizó una hora al día para completar la carga de trabajo que un reportero podría completar en dos meses. Huffington lo llama "periodismo distribuido". "Distributed" recluta un gran número de escritores de alta calidad y se estimula la iniciativa de UGC para que los medios realmente cobren vida.
Vale la pena aprender el modelo de producción de contenidos basado en la comunidad del Huffington Post de las empresas dedicadas a la producción de contenidos. Tiene sólo 150 empleados remunerados, pero depende de más de 3.000 colaboradores para producir contenido sobre todos los temas imaginables.
Tiene otros 12.000 "periodistas ciudadanos" que son sus "ojos y oídos". Sus lectores también generan gran parte del contenido del sitio, con hasta 2 millones de envíos cada mes. Jonah Peretti, cofundador de The Huffington Post, cree que el modelo informativo ya no es una relación negativa de entrega de noticias, sino "una relación entre productores y consumidores* **Carrera agradable".
Este modelo llamado "compartir carreras ***" es un modelo de círculo concéntrico: el núcleo son los blogueros originales y de alta calidad más decididos del sitio web; el anillo exterior son los periodistas ciudadanos dispersos por todo Estados Unidos; ; Y el anillo más externo son los lectores, que interactúan con los bloggers del sitio web en el proceso. Este nuevo modelo de periodismo más abierto puede verse como un modelo de “crowdsourcing”, en el que dos importantes grupos de contribuyentes son los blogueros y los periodistas ciudadanos.
En resumen, las plataformas abiertas son una subversión del formato inherente de recopilación y edición de medios. Aunque algunos medios ahora están explorando el establecimiento de fuentes de información UGC, todavía están relativamente centrados en noticias no serias, como Huffington. Escapar del alma todavía está fuera de nuestro alcance. Todavía es necesario considerar cuidadosamente si el pensamiento abierto de Héctor es una bendición para los problemas de los medios de comunicación de China y cómo podemos aprender de ello, pero este tipo de producción de contenido abierto ya es una tendencia.
5. Haier: Construyendo una plataforma de innovación abierta
En la conversación con Alstini, Zhang Ruimin dijo una vez: "Ahora nos hemos convertido en una innovación abierta y en el proceso de usuario La interacción es iterar e integrar constantemente varios recursos. El proceso iterativo es un proceso de prueba y error. Lo importante es que los usuarios participen, ya sea que se trate de una innovación incremental o innovadora. No tiene mucho sentido”.
Analice detenidamente los recientes productos para el hogar inteligente de Haier, como Haier Star Box, Air Cube y Compressor-Free Wine Cabinet, todos los cuales son productos de innovación abierta. Por ejemplo, Haier Air Cube es el primer producto de aire inteligente del mundo que se puede combinar de forma modular. Realiza la combinación gratuita de humidificación, deshumidificación, purificación, aromaterapia y otros módulos, brindando un "círculo de aire" exclusivo y personalizable para cada uno. hogar. . Lo más especial del Air Cube es que se trata de un producto inteligente desarrollado con éxito por Haier basándose en el concepto de innovación abierta. El Air Rubik's Cube no es un producto planificado y desarrollado por la empresa en el laboratorio en función de sus propias capacidades, sino que, basándose en la plataforma de innovación abierta de Haier, un equipo de 128 expertos y académicos internos y externos de 8 países trabajaron con más de 9,8 millones. personas de todo el mundo durante 6 meses, basándose en las opiniones interactivas de diferentes tipos de usuarios y utilizando análisis de big data, finalmente se descartaron 122 necesidades específicas de productos que son más preocupantes para 810.000 fanáticos, lo que se convirtió en la intención original del desarrollo. de las funciones principales del cubo de Air Rubik.
En la era de Internet, la filosofía de Haier es que “el mundo es nuestro centro de I+D”. El proceso de I+D involucra tanto a usuarios como a innovadores globales. Sobre esta base, la Plataforma de Innovación Abierta de Haier se lanzó oficialmente en octubre de 2013 y se revisó y actualizó en junio de 2014. La recién agregada Comunidad Creativa Haier Life también se convertirá en una plataforma interactiva en línea para que los usuarios participen en todo el proceso de I+D y diseño. .
La plataforma de innovación abierta de Haier sigue los conceptos de apertura, cooperación, innovación e intercambio, integra recursos de clase mundial, sabiduría e ideas excelentes, coopera con instituciones e individuos de I+D globales y proporciona a los usuarios de la plataforma tecnología de vanguardia. información tecnológica y soluciones innovadoras con buena relación calidad-precio. En última instancia, se maximizarán los intereses de todas las partes relevantes y todos los proveedores de recursos y demandantes de tecnología en la plataforma se beneficiarán unos de otros. Actualmente, hay más de 200 casos de cooperación técnica concluidos con éxito en la plataforma de innovación abierta de Haier.
6. LEGO: Creación Distribuida en Internet
La plataforma LEGO IDEAS (LEGO IDEAS) se lanzó en Japón en 2008 y la versión global se lanzó en 2011. En el sitio web, los usuarios pueden registrarse fácilmente y enviar una descripción del plan (normalmente el plan enviado debe ser muy detallado e incluir imágenes y descripciones). Los fanáticos votan sobre nuevas ideas de kits de diseñadores aficionados. Cualquier idea que obtenga 10.000 votos pasará por una fase de revisión y luego LEGO decidirá cuáles pueden entrar en producción. Por lo tanto, esta solicitud de propuestas en una etapa temprana es también interacción del usuario, investigación de mercado y trabajo de preparación antes del lanzamiento del producto. Hasta ahora, el proceso ha creado más de una docena de kits utilizables, incluida una cámara de pruebas modelo atendida por científicas y un apartamento de Big Bang Theory.
Lego también coopera activamente con partes externas, como el MIT media lab, para acortar el tiempo de desarrollo con la ayuda de capacidades externas de I+D. Para promover una mayor innovación abierta, debemos mencionar el grupo de clientes de los "infractores de reglas". En ese momento, LEGO y el MIT desarrollaron conjuntamente el robot de juguete Mindstorm. Poco después de su lanzamiento, este tipo de cliente reveló el código del programa. Al principio, LEGO estaba furioso, pero luego LEGO decidió abrir la plataforma, y como se esperaba. , se crearon cada vez más ideas creativas.
Desde entonces, la empresa LEGO ha utilizado este tipo de clientes para explorar nuevas ideas u oportunidades. También ha establecido la comunidad de comunicación LEGO Mindstorm y está trabajando activamente con profesores para desarrollar cursos. Material didáctico utilizado por muchos profesores de escuela para inspirar a los estudiantes a ser más creativos. LEGO, el MIT y la comunidad de usuarios han formado conjuntamente un ecosistema completo que incluye proveedores, consultores asociados, fabricantes de periféricos y profesores. Lego también ha mejorado la innovación abierta mediante medidas de apoyo como la participación en los beneficios y la protección de la propiedad intelectual.
Lego también ha establecido una plataforma de diseño "diseño por mí" que permite a los clientes descargar software y cargar sus propias ideas en la plataforma Lego. Luego, los clientes votarán por el concepto ganador. desarrollo, y finalmente comercializarlo para la venta. "Design by me" es una plataforma que utiliza la sabiduría de la multitud para recopilar creaciones, junto con políticas de innovación abierta y la protección de la propiedad intelectual relacionada, todos tienen la posibilidad de convertirse en diseñadores de productos. LEGO utiliza una plataforma abierta de innovación para el cliente para acortar con éxito el tiempo de desarrollo del producto de los 24 meses originales a 9 meses, al tiempo que mejora enormemente la satisfacción del cliente.
Al mismo tiempo, LEGO Open Innovation también cuenta con un modelo de participación en los beneficios, que se ha aplicado con éxito en múltiples proyectos. Para garantizar la finalización sin problemas del modelo de participación en los beneficios, LEGO ha adoptado medidas de apoyo, como la protección de la propiedad intelectual. LEGO es un representante típico de este modelo innovador que reúne a partes con ideas afines a través de la creación colaborativa distribuida.
7. Samsung: Aceleradoras, Inversiones y Adquisiciones
La innovación abierta será otra fuerza que cambiará el mundo después del software abierto. Dado que Samsung adoptó el código abierto como su principal estrategia para las operaciones de software, ahora ha dado un paso más y ha establecido el Centro de Innovación Abierta de Samsung en Silicon Valley para crear una plataforma de talentos más grande.
La estrategia de código abierto de Samsung, así como su centro de innovación abierta, giran en torno al nivel de “talento”. El trabajo de Samsung Open Innovation Center es principalmente un acelerador y una inversión. Los aceleradores de emprendimiento y las inversiones son obviamente desde la perspectiva de los inversores ángeles, convirtiéndose en los primeros inversores en emprendedores. En primer lugar, el sistema de contratación tradicional ya no puede atraer talentos de software excelentes; Por lo tanto, Samsung toma la "inversión ángel" y la "adquisición" como su negocio principal a través del Centro de Innovación Abierta, que no solo puede obtener una gran cantidad de recursos de innovación externos, sino que también logra el propósito de absorber (incorporar) talentos directamente.
Marc Shedroff del Samsung Open Innovation Center dijo: “Él cree que hacer aceleradores, inversiones y adquisiciones ya no es una opción para Samsung, sino que se ha convertido en un negocio clave. El emprendimiento abierto es un negocio (Negocio). Así que la relación entre Samsung y los empresarios debería ser una relación comercial”.
En agosto de 2014, Samsung adquirió la startup SmartThings. SmartThings es una plataforma de hogar inteligente que permite a los usuarios controlar todos los electrodomésticos conectados en su hogar desde su teléfono inteligente, tableta o PC. Después de la adquisición, SmartThings seguirá operando de forma independiente, pero sus oficinas se trasladarán de Washington, D.C. a Palo Alto, California, cerca del Open Innovation Center de Samsung.
Respecto a esta adquisición, David Eun, director del Centro de Innovación Abierta de Samsung, dijo: “Creemos en el poder de la apertura. Los electrodomésticos en los hogares de los consumidores provienen de varias empresas.
Como empresa de electrónica de consumo, podemos trabajar para integrar estos dispositivos en una plataforma. Realmente necesitamos empresas como Smart Things que tengan una plataforma de software que conecte todos estos dispositivos.
En el ecosistema de innovación abierta de Samsung, los emprendedores, los inversores ángeles y los adquirentes son los tres roles más importantes. Se espera que a partir de finales de 2013, este sea el principal modelo de negocio de innovación abierta. ; y durará al menos cinco años. En esta etapa, parece que Samsung no solo ha captado el valor principal de la industria en los próximos cinco años, sino que también ha actuado como una institución de inversión ángel y un adquirente de este valor principal. ola de innovación abierta.
8. Apple: Tanto el software como el hardware son abiertos
Para Apple, hay al menos tres lecciones importantes de las que vale la pena aprender.
Primero, la innovación, tanto dentro como fuera de la empresa, Apple es buena combinando sus propias ideas con tecnologías externas y luego empaquetándolas con software de primera clase y hermosos diseños. propia innovación, pero debería ser bueno para aceptar innovaciones externas. Las características innovadoras de Apple a menudo hacen que la gente la compare con Edison y Bell Labs. La gente tiene la impresión de que la innovación es una empresa que encierra a los ingenieros y todos buscan inspiración juntos. La innovación consiste en combinar su propia planificación con tecnología externa, inteligentemente combinada y completamente empaquetada en un software de primera clase y un diseño elegante.
Por ejemplo, la idea del reproductor de música iPod fue propuesta por primera vez. consultor contratado por Apple y estará disponible en el mercado Los componentes se combinan con ventajas internas, como un sistema operativo de control distintivo y conveniente. Por diseño, el reproductor de música iPod está estrechamente integrado con el software de máquina de discos automática de Apple, iTunes, que Apple. También comprado y actualizado, Apple se ha convertido en una orquesta que integra varias tecnologías, sin rechazar ideas externas e integrando estas tecnologías a través de sus propios métodos.
En segundo lugar, Apple ilustra la importancia de diseñar nuevos productos. Las necesidades de los usuarios en lugar de los requisitos de la tecnología en sí ilustran la importancia de diseñar nuevos productos en función de las necesidades de los usuarios en lugar de las necesidades de la tecnología. De hecho, lo que acaban desarrollando es simplemente un gadget diseñado por un ingeniero para otro ingeniero, y no es aceptado por el mercado. Apple siempre ha sido buena integrando tecnología avanzada combinada con aplicaciones simples. En tercer lugar, Apple planea gestionar de manera uniforme las ventas, la carga y la promoción de aplicaciones de iPhone a través de la App Store, para que los desarrolladores puedan concentrarse en su trabajo. Se puede ver que lo que cambia el iPhone no es el modelo de ventas. su propio producto, pero rompe la fragmentación de la plataforma móvil anterior y establece una nueva plataforma unificada, beneficiando así a todas las partes del ecosistema.
Chesabrough dijo en una entrevista con "21st Century", "Innovación abierta". Significa que en un mundo donde los talentos están en todas partes, las empresas deben superar a otras en innovación. Para dar un paso, es necesario aprovechar la sabiduría de los externos. El fenómeno de los applets de iPhone está estrechamente relacionado con la innovación abierta. Cuando se lanzó el teléfono móvil de Apple, le atrajo su exclusiva pantalla táctil, pero fueron los pequeños programas los que lo hicieron exitoso. El desarrollo de estos pequeños programas no requirió un alto nivel de programación, por lo que se extendió rápidamente. En el primer año después del lanzamiento del teléfono móvil de Apple, se crearon 200.000 miniprogramas. Al depender de pequeños programas, los teléfonos móviles de Apple se distanciaron rápidamente de otros teléfonos móviles. ”
A través de los casos anteriores, podemos ver que la innovación abierta consiste en aprovechar al máximo el papel del mercado en la asignación de recursos y en la movilización y estimulación de la vitalidad innovadora de los talentos técnicos y de la sociedad en la mayor medida posible. Ya sea flujo de talento, acceso a la creatividad, cooperación técnica, alianzas empresariales, la innovación abierta como nuevo modelo de desarrollo se ha convertido en las nuevas reglas del juego para las actividades de investigación e innovación científica.