¿Cuánto dura la garantía de las computadoras HP?
1. Si eres consumidor particular, podrás disfrutar de un año de garantía para toda la máquina y de dos años para los componentes principales junto con la factura y el certificado de tres garantías.
Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado y adaptador de corriente.
2. Además, puede realizar su propia consulta de garantía a través del siguiente sitio web: (Ingrese el número de serie de la máquina, seleccione "China" como país y haga clic en enviar para consultar el período de garantía). /p>
3. Recordatorio: si su máquina tiene preinstalado un sistema Windows original cuando sale de fábrica y desea restaurar el sistema al estado de fábrica, puede hacer una copia de seguridad de los datos en un almacenamiento externo. dispositivo, luego encienda la máquina y presione F11 para ingresar a la página de recuperación con un solo clic para restaurar el sistema, o intente usar los medios de recuperación grabados para restaurar el sistema.
Si no ha grabado los medios de recuperación del sistema, no se puede utilizar la función F11 y realmente necesita restaurar el sistema a su estado de fábrica, puede comunicarse con el Servicio Gold de HP para consultar si puede ayudarlo a restaurar el sistema. . Las computadoras portátiles se pueden restaurar al sistema de forma gratuita dentro del rango de tiempo de recuperación gratuita del sistema. En cuanto a si la máquina está dentro de este rango de tiempo, se recomienda consultar a través de la factura y la tarjeta de garantía si ha excedido el rango de tiempo del sistema gratuito. recuperación, es probable que deba pagar. Para la restauración, debe comunicarse con el centro de mantenimiento para realizar consultas y confirmar los costos específicos. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
4. Además, si desea utilizar su propio CD de instalación normal para instalar el sistema y si tiene problemas al instalarlo. , se recomienda "Describir el fenómeno específico, el modelo específico de esta máquina y la versión del sistema operativo que desea instalar" y luego consultar sobre métodos y sugerencias relacionados.