Mi computadora portátil es una Dell i3. ¿Por qué no hay sonido cuando uso qq video? Sólo puedes oír y hablar con los auriculares conectados. ¿Cómo solucionarlo?
Hola,
Esto se debe a que el controlador de la tarjeta de sonido no está activado correctamente.
Generalmente es porque tienes instalado un software de seguridad doméstica o un software de limpieza de basura, antivirus o de optimización, lo que hace que la herramienta de detección automática de la tarjeta de sonido quede desactivada.
Se recomienda desactivar o desinstalar el software de seguridad, volver a descargar el controlador de la tarjeta de sonido y luego reiniciar, lo que normalmente solucionará el problema.